Contact

Une question, une demande sur vos données, une réclamation ou une décision à contester.

Point de contact

Email : contact@generapp.app (langues : français, anglais). Les messages sont lus et traités par une personne. Ce point de contact unique sert aussi aux autorités des États membres, à la Commission européenne et au comité européen des services numériques (règlement (UE) 2022/2065, art. 11 et 12).

Selon votre demande

• Signaler une app illicite : lien « Signaler » en bas de l'app ou sur sa fiche de la bibliothèque (voir les CGU).
• Contester une décision de modération : écrivez au point de contact en indiquant l'app ou le compte concerné.
• Vos données personnelles : vos droits ; téléchargement depuis les paramètres.
• Résilier votre abonnement : Résilier mon abonnement.
• Vous rétracter dans les 14 jours : « Renoncer au contrat ici » dans vos paramètres.
• Litige de consommation non résolu : médiation.